Αγαπητοί φοιτητές και απόφοιτοι,

Το Career Center του Κολεγίου μας, στα πλαίσια της συνεργασίας του με την ICAP Group, σας ενημερώνει για την αγγελία της ημέρας, σήμερα Τρίτη 9/10/18.

Σας ευχόμαστε την καλύτερη δυνατή επιτυχία.

Ακολουθεί η αγγελία:

Υπάλληλοι Τεχνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

H ICAP Group ,ο μεγαλύτερος Όμιλος παροχής υπηρεσιών προς επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Διαθέτει γραφεία σε 5 ελληνικές πόλεις, και ισχυρή παρουσία στην Νοτιοανατολική Ευρώπη με θυγατρικές σε 7 χώρες. Η ICAP Group μετά την εξαγορά της στις αρχές του 2007 από το SEEF Fund της Global Finance, της μεγαλύτερης εταιρείας ιδιωτικών κεφαλαίων στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, εξελίσσεται ταχέως σε έναν πολυσχιδή οργανισμό, έχοντας υπερτριπλασιάσει τα μεγέθη της. Παρέχει δε ένα μεγάλο εύρος υπηρεσιών και προϊόντων που ομαδοποιούνται σε 4 μεγάλες κατηγορίες:  Credit Risk Services, Marketing Solutions, Management Consulting και People & Employment Solutions.

Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελατών της, αναζητά υποψήφιους για την κάλυψη θέσεων για το τμήμα τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης πελατών,  για full-time ή part-time απασχόληση, με κυλιόμενες βάρδιες.

Περιγραφή Θέσης:

O/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τα παρακάτω:

• Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών  και διαχείριση τεχνικών προβλημάτων πελατών σταθερής τηλεφωνίας, IPTV, Email και Internet
• Ενημέρωση για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης
• Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο

Προφίλ Υποψηφίου:

• Τεχνικές γνώσεις σταθερής τηλεφωνίας και παραμετροποίησης εξοπλισμών Internet
• Εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση
• Τεχνικές γνώσεις σταθερής τηλεφωνίας
• Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ, σε περιβάλλον Windows (MS Office)
• Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητας

Η εταιρεία προσφέρει:

• Μισθός παραπάνω της συλλογικής σύμβασης και μπόνους
• Συνεχή εκπαίδευση
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Ουσιαστικές προοπτικές εξέλιξης

 Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Αποστολή Βιογραφικών εδώ.