Οι φοιτητές χωρίζονται σε ομάδες ανά ειδικότητα ή ανά έτος σπουδών και την κάθε ομάδα αναλαμβάνει ένας Υπεύθυνος Προόδου. Ο ρόλος του Υπεύθυνου Προόδου, είναι να παρέχει στους φοιτητές υποστήριξη, ώστε να επιτυγχάνουν τα μέγιστα, τόσο στην ακαδημαϊκή τους πορεία, όσο και την προσωπική τους ανάπτυξη.
Μέσα από προκαθορισμένες ομαδικές, ή -αν το επιθυμεί ο φοιτητής προσωπικές συναντήσεις-, ο Υπεύθυνος Προόδου ενημερώνει τους φοιτητές για όλα τα θέματα που τους αφορούν, παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες και διασφαλίζει ότι το περιβάλλον σπουδών τους προσφέρει όλα τα απαραίτητα εφόδια για να επιτύχουν τους στόχους τους. Συνήθως, ο Υπεύθυνος Προόδου μετά από μια προσωπική συνάντηση με έναν φοιτητή καθορίζει και μια δεύτερη 2-3 εβδομάδες αργότερα, ώστε να διαπιστώσει εάν αντιμετωπίστηκε επιτυχώς το πρόβλημα.
Το City Unity συνιστά σε όλους τους φοιτητές να έχουν τουλάχιστον μία προσωπική συνάντηση κάθε τρίμηνο με τον Υπεύθυνο Προόδου, ακόμα και αν δεν τους απασχολεί κάποιο ειδικό ζήτημα.